その他の質問

送迎バスはありますか?
はい、ございます。ご宿泊のお客様のために、熱海駅⇔ホテル間の定時無料送迎バスを運行しております。予約制でございますので、当日でもかまいませんので、ご連絡ください。

熱海駅 送迎マイクロバス乗り場のご案内

ペットの同泊は大丈夫ですか?
ホテルではペットの同伴はご遠慮いただいております。ご自宅周辺でお預けになることをおすすめいたします。
1人でも宿泊できますか?
平日のみ承ります。特別日は除きます。
宿泊に先駆け、荷物を宅配便で送った場合預かってもらえますか?
承ります。荷物を送る際には「ご宿泊日」「ご予約名」がわかるようにお送りください。

アーリーチェックインはできますか?
可能です。1時間3,000円(税別)で承ります。

*前日の宿泊状況によりお受け出来ないときもございます。

クリーニングサービスはありますか?
申し訳ございませんが、承っておりません。
精算時にクレジットカードは使えますか?
ほとんどのクレジットカードをご利用いただけます。
予約はいつからできますか?
宿泊日の6ヶ月前より承っております。
インターネットに接続できる環境はありますか?
全客室、ロビー、会議室で無線LAN接続サービスがご利用いただけます。
詳しくは「インターネット接続サービス」をご確認ください。
インターネット接続サービス
携帯電話の電波状態はどうですか?
お部屋はほぼ問題なくご利用いただけますが、宴会場など奥まったお部屋では電波が届きにくい場所がございます。
駐車場はありますか?
35台分ご用意しており、無料でご利用いただけます。
車はどこから入ればよいですか??
有料道路「熱海ビーチライン」から入ってください。伊豆山港出口を出てすぐです。ホテルはビーチライン沿いにございます。
詳しくは 「交通のご案内」ページをご覧ください。
交通案内 お車でお越しの方
エステサロンは予約が必要ですか?
基本的には予約制となっております。念のためお申し込み時にご予約いただく事をお勧めいたします。 宿泊日当日でもお部屋からお電話いただければ空き時間をお知らせいたします。
ゴルフ場は手配できますか?
ご宿泊の予約の際に、事前にお申し付けください。
レンタカー・観光タクシーは手配できますか?
ご宿泊の予約の際に、事前にお申し付けください。
食事の際に誕生ケーキを用意できますか?
5号(直径15センチ)3,500円(税別)より承っております。ご宿泊の予約の際に、事前にお申し付けください。
車椅子は貸してもらえますか?
はい、ございます。ご宿泊の予約の際に、事前にお申し付けください。
災害対策への取り組みはどのようにしていますか?
消火・通報・避難誘導訓練の実施、AED(自動体外式除細動器)の設置、また地域の津波避難ビルに指定されています。

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0120-803-532

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